当计划和临时事件发生冲突时如何处理?

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我是一个非常讨厌临时事件的人,我喜欢每天都在我的掌控之中,按照我的安排度过每一天,但我们不是上帝,我们不能预先安排一切,从另一个角度讲,生活正是因为充满了未知才有意思。

如果我们一出生就知道这一辈子的每一天将会如何度过,那是多么可悲的事情,除了大多数婴儿会被“吓死”外,这世界上很多有趣的事情将消失:

  • 赌博
  • 新闻
  • 迷路
  • 失恋
  • GTD。。。。

临时事件总是不期而至,当他和我们的计划发生冲突时应该如何处理呢?

举个例子:

按照自己的项目计划,该是写一个推广策划书的时候了,这件事情被你认为“重要但不紧急”,因此,你特地挑选了同事们5点下班之后和晚上7点回家吃饭之前这个时间段去整理思路、列出提纲。

这是一个非常合理的计划:

  1. 没有耽误和家人的晚餐
  2. 这是一个非常安静,非常适合思考的时间段

但是,好事多磨,就在下班前的半个小时,领导要求你晚上陪一个客户吃饭,这时候你该如何处理呢?

原则一:要事第一

做抉择的一个重要原则就是:要事第一

但是这里我们必须明确一个问题:“重要的事”是相对于谁来讲的?GTDLife认为重要的事情应该是相对于自己来讲的,需要自己去判断这件事情重要还是那件事情重要。不要因为是领导交代下来的事情就必须具有最高的优先级,我们将的所有关于“优先级”“要事第一”“四象限法”都是需要自己当裁判的。

别人并不知道你准备计划做什么事情,所以他们只会把自己想要你做的事情告诉你,虽然有可能对方的身份很特殊(上司、亲人、密友),但是这些都不是你划分优先级的依据,只能说是影响你划分优先级的一个因素,我们在为自己而活!

拿上面的例子来讲,我们可能需要做如下的考虑:

  • 这是否是一个重要的客户?
  • 是否必须自己出面不可?
  • 是否还有比自己更适合的人选?
  • 推广策划书的deadline是哪天?
  • 这份策划书是否具有非常重要的意义?
  • 如果换一天写这份策划书是否会影响进度?
  • 和家人的晚饭是否非常重要?
  • 。。。。。。。

虽然我们只有1-2分钟的考虑时间,但是我们必须根据上面的问题做出决定:改变(不改变)原计划。

原则二:委婉、坚决拒绝

如果我们的决定是 改变计划!那么我们必须让对方知道,为了临时事件我们做出了怎样的牺牲,起码不能让对方认为你是一个没有原则的人

在这之后我希望你立即投入到这件临时事件当中,立刻向对方询问这件事情的目的,以及对方希望自己怎么做。

如果我们的决定是 不改变计划!那么我们最好不要直接的告诉他“我要写一份策划书,还要和家人吃饭,而且我非常讨厌临时事件,所以我不能去陪客户吃饭~”我想如果你这样回答,你就离被炒鱿鱼不远了

没有人会喜欢被别人拒绝,不管是表白还是邀请别人吃饭,尤其对方如果是上司的话,会很尴尬,下不了台。拒绝别人也是一门艺术,我们可以采取“我非常想去,但是。。。。。。”这样的句式,并且要仔细的斟酌你拒绝对方的理由这时候你撒一个善意的谎言是不会有人怪你的。比如说你可以这样回答:“我非常想去,而且我也知道这个客户非常重要,但是我已经答应了老婆,并且已经定好了晚上的电影票,您看……”在下班时间用家庭的理由当挡箭牌,一般还都是比较奏效的,一个聪明的老板是不会再坚持的

但有一点要注意,在拒绝的时候一定要委婉而且坚决,千万不要“我想应该可以吧,我给家里打个电话问问”对方看你并不是坚决的拒绝,一定认为你并没有什么特别重要的事情,等你再给对方回话的时候,他会认为你所有的理由都是借口

原则三:争取下次机会

如果你真的拒绝了一件非常重要的邀请,你一定要争取下次机会,不过根据GTDLife的经验,绝大多数的人都会说:“ok,那到下次再联络吧”,所以你在拒绝对方的那个时刻最好不要提下次见面的时间,我们应该做的是:

  • 在第二天询问前天晚上的情况,一定要表达出自己的关心和惋惜,还要提及一点,这次完全是因为日程的冲突,这样对方下次就知道该怎么做了。
  • 在一周内打电话告诉对方,如果下次有这样的机会自己一定不会错过。

我们的生活是丰富多彩,同时也是千变万化的,您有什么应对临时事件的“高招”不妨到GTDLife交流圈和大家一起分享。。呵呵~~~

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9 thoughts on “当计划和临时事件发生冲突时如何处理?

  1. 嘿嘿,抢到沙发~
    很同意David的说法,不过我发现这个和《高效能人士的七个习惯》里面的一些说法是对应的,好像这篇文章说的应付临时事件,怎样才能达到自己想要的结果呢?
    不是老板说的就是对的,也不是说朋友、家人在这里就非常重要,我们区分的原则就是自己内心的标准。只要在下决定的时候是根据自己的原则而下的,那么就没什么好懊恼的。
    所以,还是《七个习惯》说得好,以原则为中心而生活的人最幸福!

    DavidZou reply on 三月 31st, 2008:

    是啊。。我已经记下了这句话,呵呵~

    《高效能人士的七个习惯》我还没看,ElvisCai刚给我寄过来,呵呵

  2. 没说失恋和心情低谷期应该怎么办,有的时候就是突然什么都不想做

    DavidZou reply on 四月 21st, 2008:

    这个没有认真考虑过,不过我遇到过类似的情况,可以试试下面两种方法:

    1.如果实在是不想工作的话就去放松吧,不过首先必须和自己达成协议,放松回来必须投入工作
    2.拿出自己的中长期目标反复的看

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