“我的工作一团糟怎么办？”
“我对自己的未来发展很迷茫怎么办？”
我朋友在微信上没头没脑的发来几句话，还有若干个“晕”的图标，这本来只是微信上看似抱怨的话，却引发了一次我们之间的深度互动，这次互动带来的结果就是：我开发出一个诊断工具：工作树，她对自己的现状和未来更加清晰，放下抱怨，重新出发。

以下是整个过程的记录（长文警告）：

发生了什么？

先介绍下她的背景：

• 她是一位心理学课程的销售顾问，主要负责公司课程的销售
• 一个2岁大孩子的妈妈，心理学科班出身
• 她目前通过运营QQ群，到心理学论坛发文章的方式来吸引更多的人参加公司的线下公开课，然后在公开课上进行促单

 

她现在遇到的挑战是：

• 每天花很多时间精力运营QQ群，微信群，事情很琐碎，经常是一天忙忙碌碌，下了班却想不起来都忙了些什么。
• 越来越觉得工作没意思，并不像当初想象的那样能学到很多心理学方面的知识，能接触到很棒的老师，有自己做案例的机会
• 对未来发展有点迷茫，不知道该如何重新给自己定位

你有没有遇到这样的挑战？你是怎么做的？
如果你是我的话，你会怎么做？

为什么会这样？

一定不是告诉她，试试番茄工作法，试试奇妙清单，试试每天早起，因为这个时候我们甚至都不知道她进入这种状态的原因是什么，就急着给解决方案，有点不负责任啊，就像我们到医院，说：“医生，我有点头痛，晚上睡不着觉，还有点咳嗽”，医生回答：“哦，这样啊，那做个开颅手术就好了！”，这样的医生我可不敢相信。

小强和她深聊了两次之后，我认为她进入这样的状态是因为：

• 投入时间最多的部分，并没有贡献相应的成果，有种无力感
• 没有建立起自己的工作系统
• 没有发现自己在这家公司最有价值的部分，感觉做了很多，却得不到认可，也没有进入“心流”的状态（即全身心投入某事的心理状态）

 

即使我根据望、闻、问、切，凭经验猜到了她为什么会“头痛”，但我不认为此时开个“诊断书”或者“药方”给她是最好的办法。你身边一定有这样的人：遇到问题-问别人要解决方案-拿到解决方案后尝试-感觉没效果就放弃，然后继续这个循环，解决任何问题的方法不在别人身上，而是在自己身上，需要自己参与到整个过程中，而不是托付给别人。

所以，我要想办法让她自己觉察到“头痛”的原因。
问题是，如何让她自己觉察到整天忙乱的问题出在哪里？

怎么办？

针对她的情况，我自己设计了一样工具：工作树，通过工作树可以让她觉察到“头痛”的原因
这是她画出来的样子：

整个过程分四步：

• 画出工作树
• 标出时间黑洞、可以系统化的地方、觉得自己最能贡献价值的部分
• 反思
• 下一步行动

 

第一步：画出工作树

画法很简单：

• 找一张A4纸，和一支笔，还有15分钟不被打扰的时间
• 树干：写自己的目前的角色
• 枝桠：归纳出自己目前都做哪些方面工作，不用过于细致

这部分我用她的图来举例：

她的角色就是“课程销售”，这很明确
她目前的工作分为“线上”和“线下”两部分

• “线上”部分包括：1、经营心理学的QQ群，2、1对1私聊做些个案，3、邀约参加公司线下公开课，4、还有“拓展渠道”，通过加别人的QQ群，在心理学论坛发帖，自己写一些文章来吸引潜在客户
• “线下”部分包括：1、线下公开课组织，2、客户来访，3、促单创造业绩

当画完这幅图的时候，我请她谈谈感受，她说：“原来觉得自己事情挺杂乱的，这样一画，立刻感觉清晰很多，不那么焦虑了……”

第二步：标出时间黑洞，系统化的地方以及贡献价值的部分

我们一起看着她画出来的工作树，然后我问她了几个问题：

• 请问你现在大部分的时间都花在哪里？她在“经营QQ群”上画了个“黑洞”
• 请问你希望哪个部分可以自己运作，不需要得满分，也不占用你太多精力？她在“经营QQ群”还有“拓展渠道”上画了个“循环”标志
• 请问你觉得自己最能贡献价值的地方在哪儿？她在“1对1咨询”上画了个“桃心”

第三步：反思

好，所有的东西都画完了，那么请看着这幅图，我们有什么发现？

• 瞎忙：花时间最多的事情，并不是最能体现出自己价值的事情，这不是瞎忙嘛。这个发现让她很吃惊，以前从没有如此直接、强烈的觉察到这一点
• 找回初心：她跟我讲了当时为什么会加入这家公司，即使是做自己不太喜欢的事情：销售，因为她想成为“婚姻家庭咨询师”（这时候才说出了自己内心的真实想法，很棒啊！），而这个机构有这方面最牛的老师，于是就以追随大师、希望耳濡目染一些学问的想法来到这个机构，但时间长了才发现，想法太天真了，但又患得患失起来，通过画工作树，她有一次确认了自己的初心：想要成为“婚姻家庭咨询师”，积累更多个案
• 可以建立系统：进入一家公司，为了快速拿下工作，通常会把同事们的做法复制过来，因为“师傅带徒弟”这是最经济的做法，但随之而来的问题是：同事的经验会成为壁垒，阻碍我们发现更好的办法，我们通过交流之后，发现可以建立一套工作系统，把她从经营QQ群的时间黑洞中解放出来，还为她写文章拓展渠道提供便利，如下图（限于篇幅，在这里就不多做解释了）：

 

第四步：下一步行动

想再多不去做也没用，最后我请她列出自己的下一步行动计划：

建立自己的工作系统：以专家的身份出现在QQ群，招募QQ群的管理者，让QQ群能够自运营，腾出来时间尽量多的和QQ群里的人一对一咨询，由此产生文章的素材，以及为自己今后的方向打基础。

结语

很久没有这种深入汇谈+一起共创的感觉了，我要感谢她的信任，同时我也有一个感悟分享给大家：用心去做，不问结果。
回到一开始微信上我收到的话：“我的工作一团糟怎么办？”“我对自己的未来发展很迷茫怎么办？”
如果她只是吐吐苦水，我也只是顺势安慰几句敷衍过去，那问题还在那里，什么都没有发生，什么都没有改变。但我们用心的去面对这个问题，就产生了谁都没有想到的结果，这不是很有趣吗？