不懂微信礼仪,难怪你发消息没人理

我朋友最近开课,好多人加她微信咨询,有一天她跟我说:“有些人咨询,我就特别愿意回复,有些人咨询我真的不想理!”

我特地要来了截图,没有指责的意思,只是让大家对比着感受一下,如果是你,你会更愿意回复谁的消息?

微信上的沟通其实就是现实生活中沟通的延伸,如果我们不懂一点微信沟通的礼仪,就会比较容易引起误会,得不到我们想要的结果,下面我跟大家分享几个我平时比较在意的点,只要稍微注意一下,就能让沟通更顺畅。

加好友却不说关系和目的

有人想添加你为好友,他的验证申请是“来自xxxx群的xxxx”,而你根本不认识他,你会愿意添加他吗?

这可能要看你的心情好坏了,那怎么样你才乐意添加对方为好友呢?用周星驰的话说就是:“给个理由先?”

这理由有两个维度:关系和目的,不同情况可以各有侧重点,我们通常在三种情况下加好友:

  • 转介绍:比如跟朋友聊天的时候,你提到想学习英语,朋友立刻说:“我认识一个特别棒的老师,推荐给你吧。”在这种情况下你添加这位老师的时候就建议你说明关系,比如:“我是xxx的朋友……”
  • 同一个群里添加:你和对方在同一个群里,看到别人分享的文字特别有意思,所以想认识一下加为好友,那你最好在添加的时候注明目的,比如:“看到你群里的分享很有感触,想认识一下”,或者“关于你在群里分享的,我有点别的想法,想跟你交流”
  • 微信号搜索:有些人会在自己的文章里注明微信号,这应该是对自己的时间管理能力很有自信的,因为可想而知,这样公开自己的微信号,就会有很多人加她,那你怎么给他一个加你的理由呢?还是跟上面一样的讨论,有关系说关系,有目的说目的,两个都没有就装可怜,总之不要用默认

别用“在吗?”打招呼

我朋友说他特别不喜欢有人发个消息说:“在吗?”,然后就什么都不说,等着回复,他往往使坏故意不回复,憋死对方,有本事就别说。“在吗?”应该是QQ时代留下的习惯吧?就像敲敲门,然后问一声这么自然,那时候我也是用这样的方式跟别人打招呼的

(反正我是不会回复他们的)

但现在有两个变化:

  • 一是随时在线,过去QQ时代基本上都是用电脑,手机不能上网,所以有些时候我们在线,有些时候我们不在线,用“在吗?”打招呼是很礼貌也合理的,现在我们都是随时在线,特别是微信,有人说小偷都快失业了,因为每个人每时每刻都把手机拿在手里,所以当你说“在吗?”别人心里会觉得:“废话,肯定在啊,有什么事你直接说不好吗?”
  • 二是正因为随时在线,我们反而希望隐藏自己,保护自己的隐私,所以我们一般情况下都希望先知道你要干什么,然后不立即回复你,根据你说的事情的重要紧急程度来判断是否现在回复你,如果你发个“在吗?”对方会陷入两难境地:如果回复“在”,那就暴露了自己,势必要跟你进行一对一的交流,可如果你说的事情根本不重要呢?如果不回复,又不知道你到底要说什么事,万一是很重要的事情呢?纠结啊

所以,为了对方着想,请别用“在吗?”打招呼了,最后我再强调一下:不是用“在吗?”打招呼不对,而是现在时代变了,对方不希望你这样打招呼。

二半夜还发消息

我们就算二半夜看美剧、玩游戏、看电子书,也不愿意二半夜收到微信消息说事儿

想想看,晚上11点30,你正准备睡觉,突然微信上有人发消息说:“咱们的薪酬改革方案你看了吗?有什么意见或建议?”

于是你开始深入思考这个事情,翻来覆去的睡不着,12点的时候,正是迷迷糊糊的时候,突然一个微信提醒:“有篇文章特别好,我发你哦”,一下子把你惊醒了,再睡不着了

当然,既然我们管不了别人,至少还能管自己,我们可以在手机上设置一个定时勿扰模式,比如我设置的就是晚上10:30到早晨7:00之间,进入勿扰模式,任何消息都不提醒

图自己方便总发语音

发语音是很方便的,但有没有想过对方有可能不方便听?

比如说:

  • 开会的时候(不礼貌)
  • 开车的时候(不方便拿)
  • 地铁上(太吵)
  • 图书馆,而且不小心打开了外放模式(如果你说些不可描述的话,就尴尬了)

为什么大家越来越不喜欢用语音呢?

  • 跟文字比起来,语音的阅读效率是比较低的,发个20秒语音,对方就要花20秒听完,但你如果用文字,对方2-3秒就能get到你的意思,因此,发语音的人往往是为了自己方便,只要按住键说一段话就结束了,而发文字往往是为了别人方便,希望不过多打扰别人的时间。
  • 发语音很容易啰嗦,写文字通常比较精练
  • 发语音容易忘,比如你发个60秒语音,说:“明天下午5点我们在新天地下面的花店见面,他们在西北角,如果你找不到的话可以打我的电话139xxxxxxxx,我建议你搭地铁过来,2号线从西门站上车,到交大倒5号线,再坐3站就到了,我们到时候见”,这条语音对方至少要听3次,每次都要花60秒,是不是很抓狂呢,如果用文字就方便多了,一目了然
  • 发语音无法搜索,10天前你发了一段文字,通过搜索的方式10天后还能搜到,但是如果你是用语音发的,你得先想想是跟谁发的,大概什么时间发的,然后把那段时间的语音都听一遍才能找到,很麻烦

所以为了对方着想,特别是要告诉对方一些重要信息,以后还可能会用的信息,我建议用文字发,除此之外,比较礼貌的做法是先用文字发,如果对方用语音回复的,那么就说明他那里OK,我们也可以发语音

忘记回复别人的消息

别人问:“你能不能帮我查一下小强的电话号码?”

你回答:“没问题,稍等下啊:)”

然后,一打个岔,就忘记回复了……

我们没有兑现自己的承诺会降低我们在对方那里的信用值,当信用值过低的时候就会被列入黑名单,经常失信于朋友也就罢了,经常失信于客户或者同事,那大家就会觉得你不靠谱,晋升之路就收到影响。

我去旧金山的时候就发现那里有很多流浪汉,而且看上去都很年轻,就很好奇,他们不能自力更生的去工作赚钱吗?朋友后来对我说:“他们不是不想工作,而是失去了信用,没有工作愿意接受他们。”

个人信用是一种隐性的竞争力啊!所以我遇到开始的情况会这样处理:

“没问题,稍等下啊:)”,我会在这个对话上左滑,选择“标记未读”,这样就不容易忘记了

结语

上面说的都是方法、技巧,都很容易做到,但在这之前,是我们要觉察到自己的做法引起了对方的反感,就像开头向我朋友咨询课程信息的人,她可能压根没有意识到她的表达方式就让对方不愿意回复她。

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